农发行湖南省分行银企对账省行集中处理正式上线运行
农发行湖南省分行银企对账省行集中处理正式上线运行
农发行湖南省分行银企对账省行集中处理正式上线运行
农发行湖南省分行供图(gōngtú)
5月6日,农发行湖南省分行银企对账(duìzhàng)集中省行处理正式上线运行,标志着该行集约化运营迈入新阶段。银企对账集中省行处理的上线运行,将推动该行进一步优化流程、提升效率(xiàolǜ)、强化风控(fēngkòng),并为客户提供更便捷、更安全(ānquán)的金融服务。
顺利上线:集中处理首批纸质(zhǐzhì)对账单顺利发出
5月6日、7日,集中对(duì)账中心顺利完成首批纸质对账(duìzhàng)单的集中打印、封装(fēngzhuāng)和寄送工作。此次试点覆盖2个二级分行,10个营业网点,首批为53个纸质对账客户寄出89份(fèn)对账单。采用“省行统一打印、外包公司投递、外包公司上门(shàngmén)回收”模式,纸质对账客户足不出户也可完成对账操作,大大提升了客户体验感。
周密部署:四维发力做好集中处理(jízhōngchǔlǐ)充分准备
加强组织领导,压实责任分工。该行(xíng)运营管理处牵头成立集中对账中心(zhōngxīn),制定《中国农业发展银行湖南省(shěng)分行银企对账集中处理推广实施(shíshī)方案》,进一步细化任务,明确措施、责任人和完成时限,层层压紧压实责任。召开银企对账集中上(shàng)收处理推广实施动员会议,省分行分管行领导作总部署、总动员,进一步统一了思想,压实了责任。
做好(zuòhǎo)数据清理,夯实基础管理。该行运营管理处组织全辖机构对存量账户开展“地毯式(dìtǎnshì)”排查,全面核实客户信息、账户状态及对账签约情况。重点清理长期不动户、久悬户,规范(guīfàn)对账联系人、联系电话、联系地址(liánxìdìzhǐ)等信息,加强对不纳入(nàrù)对账考核账户管理,确保系统数据完整准确。
加强沟通(gōutōng)协调,促进形成合力。该行运营(yùnyíng)管理处按周发布《银企对账集中处理专刊》,多维度进行信息共享与互动,深化省市县三级行联动效能。4月,该行运营管理处深入第一批2家试点行湘潭、娄底分行开展调研(kāizhǎndiàoyán),对辖内分支机构在银企对账上收前具体操作中的痛点、难点、盲点给予指导和协助解决,并下发了《关于进一步(jìnyíbù)做好集中对账准备工作的通知》,进一步规范(guīfàn)集中对账的各项(gèxiàng)准备工作。
提升电子对账(duìzhàng)率,降低对账成本。以“应开尽开”为原则,大力推广电子对账工作,对于(duìyú)新上线的微信对账功能,要求(yāoqiú)营业机构熟练掌握微信对账开通流程,并指导客户(kèhù)完成操作,提高客户电子对账效率。全省电子对账率有效提升,大大降低对账成本。
持续推进:推动(tuīdòng)银企集中对账迈入全面实施新阶段
银企对账是银行与客户核对存贷款账务信息、及时发现并纠正(jiūzhèng)资金(zījīn)往来差错的重要措施,是防范金融风险的防火墙,是银行管控账户风险、保障资金安全的有效手段。下一步,该行(gāixíng)运营管理处将(jiāng)根据总行(zǒngxíng)、省分行党委部署要求,收集试点工作经验,深挖(shēnwā)对客服务质效提升,确保全行银企对账省行集中处理各项工作任务全面如期完成。(通讯员 伍懿)


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